régies déjà équipées de nos solutions de paiement
Que recherchez-vous ?
DIAPASON / SIMPHONIE
La solution de paiement innovante conçue pour les besoins hospitaliers
Dans les établissements de santé publics, le recouvrement du reste à charge patient est un enjeu complexe : le montant de la facture n'est souvent connu qu'après la sortie du patient. DIAPASON sécurise ce paiement dès l'admission, de manière entièrement dématérialisée et automatisée : sans relance manuelle, sans papier.
Marché C.A.I.H. DIAPASON 2 Porté par DGOS · DGFIP · ANS · GIE CB Disponible via marché S.A.L.O.H.M.É. (SCC)
Pourquoi DIAPASON ?
DIAPASON (Débit Intervenant Après le PArcours de SOiNs) élimine les frictions liées au recouvrement du reste à charge patient. Le service couvre les étapes de l'admission jusqu'à l'encaissement, sans aucune relance manuelle.
🎖️ Olaqin est titulaire exclusif du marché C.A.I.H. depuis 2016.
La C.A.I.H. (Centrale d’Achat de I’lnformatique Hospitalière) est l’entité porteuse du marché public DIAPASON.
Paiement sécurisé dès l'admission
Les coordonnées bancaires du patient sont enregistrées par un tiers de confiance dès son entrée, avec un plafond défini à l'avance.
Zéro relance, zéro saisie manuelle
Le montant est transmis et débité automatiquement 3 jours après notification au patient : sans intervention de vos équipes.
Parcours patient simplifié
Le patient est informé par SMS ou e-mail du montant de sa facture après sa sortie. Il n'a aucune démarche à effectuer en cas de débit automatique.
Solution portée par l'État
DIAPASON est soutenu par la DGOS, la DGFIP, l'ANS et le GIE CB : une légitimité institutionnelle maximale pour votre établissement.
Comment ça marche ?
Un parcours de paiement entièrement automatisé,
de l'admission à l'encaissement
Étape 1 Enregistrement des coordonnées bancaires à l'admission
Dès son entrée dans l'établissement, le patient autorise l'enregistrement de sa carte bancaire par un tiers de confiance. Un plafond de débit est défini et communiqué au préalable.
✓ Paiement sécurisé avant même la sortieÉtape 2 Le patient effectue son parcours de soins
Aucune intervention administrative pendant le séjour. Le patient est pris en charge normalement.
✓ Zéro friction pendant le séjour
Étape 3 Notification du montant par SMS / e-mail après la sortie
Une fois la facture établie et si le montant est inférieur au plafond défini, le patient est automatiquement informé. Un débit sur sa carte bancaire est généré 3 jours plus tard.
✓ Encaissement garanti sans relance manuelle
Étape 4 Plateforme web sécurisée en cas d'annulation
Si la transaction est annulée, le patient est invité à régler le montant sur une plateforme de paiement web dédiée et sécurisée. Aucun impayé ne reste sans solution.
✓ Aucune perte de recette
+ 300
+ 30%
depuis 2020 du volume de transactions de paiement
+ 50%
des transactions réalisées en mode sans contact
Un large choix de solutions dédiées
PRIUM-4
La télémise à jour et la lecture des cartes Santé aux admissions
Point XIRING V3
La solution de télémise à jour de la carte Vitale en libre accès
SET-2
La solution bifente adaptée pour une utilisation à l’accueil des admissions
Liteo
Le lecteur de cartes à puce PC/SC et USB CCID
Diteo
Le lecteur double interface pour les cartes contact et sans contact
Move/5000-EADC
La solution mobile combinant les services SESAM-Vitale et paiement CB
Desk/5000-EADC
La solution fixe et compact alliant performance et sécurité
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur DIAPASON
Véritable solution de paiement innovante, DIAPASON est sécurisée, entièrement dématérialisée et automatisée pour les patients dans les établissements de santé.
Comment ça marche ?
Dès l'admission, le patient autorise l'enregistrement de sa carte bancaire par un tiers de confiance, avec un plafond défini. Après sa sortie, il est informé du montant par SMS ou e-mail. Le débit est effectué automatiquement 3 jours plus tard. En cas d'annulation, il peut régler via une plateforme web sécurisée.
Quels sont les bénéfices ?
DIAPASON réduit les impayés en sécurisant le paiement dès l'admission, supprime les relances manuelles grâce à l'automatisation complète du débit, et allège la charge administrative de vos équipes. Côté patient, le parcours est simplifié : il est informé par SMS ou e-mail et n'a aucune démarche à effectuer en cas de débit automatique.
Comment obtenir un devis pour DIAPASON ?
Contactez le service client Olaqin à l'adresse service-client@olaqin.fr. Veillez à renouveler votre adhésion auprès de la C.A.I.H. au préalable : elle est indispensable pour l'édition de tout bon de commande. Depuis le 1er janvier 2025, les commandes s'effectuent via le distributeur SCC dans le cadre du marché S.A.L.O.H.M.É : https://caih-sante.org/
J'ai renouvelé mon adhésion mais je n'ai pas encore reçu mon numéro : puis-je commander ?
Oui. Olaqin travaille conjointement avec la C.A.I.H. pour garantir une continuité de service dans ce type de situation. N'hésitez pas à contacter service-client@olaqin.fr pour que votre commande soit traitée sans délai.
Les données bancaires des patients sont-elles sécurisées ?
Oui. Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par l'établissement de santé ni par Olaqin. Elles sont enregistrées et gérées exclusivement par un tiers de confiance agréé, dans le respect des standards de sécurité bancaire. Le projet est porté et encadré par le GIE Cartes Bancaires CB.
Quels sont les prérequis techniques pour déployer DIAPASON ?
DIAPASON est une solution SaaS entièrement dématérialisée. Son déploiement nécessite une intégration avec votre système d'information hospitalier (GAM/GAP) via un connecteur compatible DIAPASON gérant le protocole STDGAP. Contactez notre service client pour évaluer la compatibilité avec votre SI.
Je ne suis pas adhérent C.A.I.H. : comment rejoindre le marché DIAPASON ?
L'adhésion au marché DIAPASON 2 doit impérativement se faire auprès de la C.A.I.H. Rendez-vous sur caih-sante.org pour initier votre démarche. Une fois adhérent, contactez service-client@olaqin.fr pour obtenir votre devis.
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